1. Datenschutz und Verarbeitung personenbezogener Daten
Der Schutz personenbezogener Daten hat für unseren Shop einen hohen Stellenwert.
Bei der Nutzung der Website werden personenbezogene Daten nur verarbeitet, wenn dies für die Bestellung, Zahlung, Lieferung, Kundenbetreuung, technische Sicherheit oder andere klar beschriebene Funktionen der Website erforderlich ist.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach folgenden Grundsätzen:
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Transparente Verarbeitung personenbezogener Daten.
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Verarbeitung nur für festgelegte Zwecke.
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Beschränkung der erhobenen Daten auf das notwendige Maß.
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Speicherung nur für die erforderliche Dauer.
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Schutz vor unbefugtem Zugriff und missbräuchlicher Nutzung.
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Sicherstellung der Richtigkeit und Vertraulichkeit der Daten.
2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist unser Shop, der die Website betreibt und Online-Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Kundenservice und technische Sicherheitsmaßnahmen organisiert.
Unser Shop verwendet technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Offenlegung, Veränderung oder missbräuchlicher Nutzung.
3. Kategorien der erhobenen personenbezogenen Daten
Bei der Nutzung der Website können folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:
Kontaktdaten:
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Name;
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E-Mail-Adresse;
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Lieferadresse;
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Rechnungsadresse.
Bestelldaten:
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gekaufte Produkte;
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gezahlte Beträge;
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verwendete Zahlungsmethode;
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Bestellstatus;
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Versandinformationen;
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Rückgabeanfragen.
Technische Nutzungsdaten:
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IP-Adresse;
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Browsertyp;
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verwendetes Gerät;
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Datum und Uhrzeit des Zugriffs;
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Cookie-Daten;
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Browsereinstellungen;
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Informationen zur technischen Sicherheit der Website.
Kommunikationsdaten:
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Nachrichten an den Kundenservice;
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Anfragen zu Bestellungen;
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Stornierungsanfragen;
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Rückgabeanfragen;
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Kommunikation nach dem Kauf.
Die Daten können direkt vom Kunden bereitgestellt oder während der technischen Nutzung der Website erfasst werden.
4. Zwecke der Verarbeitung
Personenbezogene Daten werden für folgende Vorgänge verarbeitet:
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Bearbeitung von Bestellungen;
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Abwicklung von Zahlungen;
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Versand und Lieferung;
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Bearbeitung von Stornierungsanfragen;
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Bearbeitung von Rückgabeanfragen;
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Bearbeitung von Rückerstattungen;
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Kommunikation mit Kunden;
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Schutz und technischer Betrieb der Website;
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Verhinderung unbefugter Zugriffe und missbräuchlicher Nutzung.
Wenn eine Einwilligung des Kunden erforderlich ist, wird die entsprechende Einwilligung vor Beginn der Verarbeitung eingeholt. Der Kunde kann eine erteilte Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen.
5. Speicherung und Sicherheit personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie sie für den jeweiligen Zweck benötigt werden.
Daten zu Bestellungen, Zahlungen, Rechnungen und Transaktionen können für die Dauer gespeichert werden, die für die Dokumentation und Aufbewahrung dieser Unterlagen erforderlich ist.
Daten aus der Kommunikation mit dem Kundenservice werden so lange gespeichert, wie sie für die Bearbeitung der Anfrage und die Dokumentation des Vorgangs benötigt werden.
Technische Sicherheitsdaten werden für den Zeitraum gespeichert, der für den Schutz der Website, die Verhinderung unbefugter Zugriffe und die Untersuchung technischer Auffälligkeiten benötigt wird.
Die Website verwendet technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten vor:
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unbefugtem Zugriff;
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Verlust;
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Offenlegung;
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Veränderung;
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missbräuchlicher Nutzung.
6. Weitergabe personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten können an Dienstleister weitergegeben werden, die für den Betrieb der Website und die Bearbeitung von Bestellungen benötigt werden.
Dazu können gehören:
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Zahlungsdienstleister;
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beauftragte Versanddienstleister;
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technische Dienstleister;
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Hosting-Anbieter;
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Anbieter von IT-Sicherheitsdiensten;
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Dienstleister für administrative oder steuerliche Aufgaben.
Diese Dienstleister erhalten nur die Daten, die für ihre jeweilige Aufgabe benötigt werden.
Wenn ein Dienstleister personenbezogene Daten im Auftrag unseres Shops verarbeitet, wird die Verarbeitung vertraglich geregelt.
Personenbezogene Daten werden nicht verkauft.
7. Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums
Wenn der technische Betrieb der Website, die Zahlungsabwicklung, der Kundenservice oder der Versand eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums erfordert, werden die erforderlichen Datenschutzmaßnahmen für die jeweilige Datenübermittlung umgesetzt.
Eine solche Übermittlung kann insbesondere über folgende Mechanismen erfolgen:
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Angemessenheitsbeschluss;
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geeignete Datenschutzgarantien;
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verbindliche interne Datenschutzvorschriften;
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gesetzlich vorgesehene Ausnahmen.
8. Rechte des Kunden
Der Kunde kann folgende Rechte in Bezug auf seine personenbezogenen Daten ausüben:
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Recht auf Auskunft;
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Recht auf Berichtigung;
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Recht auf Löschung;
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Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
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Recht auf Datenübertragbarkeit;
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Recht auf Widerspruch.
Wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, kann der Kunde diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen.
Der Kunde kann sich außerdem an eine Datenschutzaufsichtsbehörde wenden und dort eine Beschwerde einreichen.
9. Cookies und technische Werkzeuge
Die Website kann Cookies und technisch vergleichbare Technologien verwenden, um:
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die Navigation zu ermöglichen;
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den Warenkorb bereitzustellen;
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Sitzungen aufrechtzuerhalten;
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die Sicherheit zu verbessern;
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die technische Funktionsfähigkeit der Website zu gewährleisten.
Für technisch notwendige Cookies kann die Speicherung auf dem Gerät des Kunden oder der Zugriff auf bereits gespeicherte Informationen ohne vorherige Einwilligung erfolgen, wenn dies für die angeforderte Funktion der Website erforderlich ist.
Nicht notwendige Cookies werden nach Zustimmung des Kunden verwendet.
Der Kunde kann Cookie-Einstellungen über das auf der Website verfügbare Cookie-Werkzeug oder über die Browsereinstellungen akzeptieren, ablehnen oder ändern.
10. Kontaktinformationen
E-Mail: helpdesk@kalenrainterior.com
Telefon: +81 (802) 142 72 77
Adresse: 50 KAMITOBAMAWAMAWARICHO, TALL HARVEST II 202, MINAMI-KU, KYOTO-SHI, KYOTO 601-8177, JAPON
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