Datenschutzerklärung

1. Geltungsbereich dieser Datenschutzinformationen

Diese Datenschutzinformationen beschreiben, wie unser Shop personenbezogene Daten von Kunden erhebt, verwendet, speichert und schützt, wenn Kunden die Website besuchen, ein Kundenkonto erstellen, eine Bestellung aufgeben oder den Kundenservice kontaktieren.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der deutschen Datenschutzvorschriften. Für Cookies und technisch vergleichbare Speicher- oder Zugriffstechnologien gelten zusätzlich die Bestimmungen des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG).

Diese Datenschutzinformationen beziehen sich auf die Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Nutzung der Website, bei Online-Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen innerhalb Deutschlands, der Kommunikation mit dem Kundenservice, dem technischen Betrieb und der Verwaltung von Cookies.

Der Besuch der Website stellt nicht automatisch eine Zustimmung zu allen Verarbeitungen personenbezogener Daten dar. Wenn eine Einwilligung benötigt wird, wird diese freiwillig, informiert und eindeutig über die Website eingeholt.

2. Erhebung personenbezogener Daten und Verwendung von Cookies

Bei der Nutzung der Website können personenbezogene Daten verarbeitet werden, die für die Bereitstellung der Funktionen, die Verwaltung von Bestellungen und die Kommunikation mit Kunden benötigt werden.

Die verarbeiteten Kontaktdaten können insbesondere folgende Angaben umfassen:

  • Name

  • E-Mail-Adresse

  • Lieferadresse

  • Rechnungsadresse

Darüber hinaus können Bestell- und Transaktionsdaten verarbeitet werden, darunter:

  • gekaufte Produkte

  • gezahlte Beträge

  • verwendete Zahlungsmethode

  • Bestellstatus

  • Versandinformationen

  • Kommunikation mit dem Kundenservice

Während der Nutzung der Website können technische Daten verarbeitet werden, darunter:

  • IP-Adresse

  • Browsertyp

  • verwendetes Gerät

  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs

  • technische Einstellungen

  • Cookie-Informationen

  • technische Daten für den sicheren Betrieb der Website

Cookies können eingesetzt werden, um:

  • den technischen Betrieb der Website sicherzustellen

  • die Navigation zu ermöglichen

  • den Warenkorb bereitzustellen

  • die Sitzung aktiv zu halten

  • bestimmte Kundeneinstellungen zu speichern

  • die technische Leistung der Website zu prüfen

Technisch notwendige Cookies können ohne vorherige Einwilligung eingesetzt werden, wenn sie für einen vom Kunden ausdrücklich gewünschten digitalen Dienst benötigt werden.

Nicht notwendige Cookies, darunter Analyse-Cookies oder vergleichbare Tracking-Technologien, werden erst nach einer Einwilligung des Kunden eingesetzt.

Der Kunde kann Cookie-Einstellungen über das auf der Website verfügbare Cookie-Werkzeug oder über die Browsereinstellungen akzeptieren, ablehnen oder ändern.

3. Zwecke der Verarbeitung und Weitergabe personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten können für folgende Zwecke verarbeitet werden:

  • Verwaltung von Bestellungen

  • Zahlungsabwicklung

  • Organisation von Lieferungen

  • Kundenservice

  • Bearbeitung nachträglicher Kundenanfragen

  • technische Sicherheit der Website

Für die Verwaltung von Bestellungen, vorvertragliche Maßnahmen und die Durchführung des Kaufvertrags werden personenbezogene Daten verarbeitet.

Für Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten im Zusammenhang mit administrativen und steuerlichen Aufgaben können personenbezogene Daten verarbeitet und gespeichert werden.

Für die Sicherheit der Website, die Verhinderung unbefugter Zugriffe, die Prüfung technischer Probleme und den Schutz vor missbräuchlicher Nutzung können technische und personenbezogene Daten verarbeitet werden.

Wenn eine Einwilligung des Kunden benötigt wird, erfolgt die Verarbeitung erst nach Erteilung dieser Einwilligung.

Personenbezogene Daten werden nur an Stellen übermittelt, die für den Betrieb der Website, die Zahlungsabwicklung, die Lieferung oder den Kundenservice benötigt werden. Dazu können gehören:

  • beauftragte Versanddienstleister

  • Zahlungsdienstleister

  • technische Dienstleister

  • Anbieter von IT-Sicherheitsdiensten

  • Dienstleister für administrative oder steuerliche Aufgaben

Wenn ein Dienstleister personenbezogene Daten im Auftrag unseres Shops verarbeitet, werden die notwendigen Vereinbarungen zur Verarbeitung personenbezogener Daten getroffen.

Personenbezogene Daten werden nicht verkauft.

4. Speicherung personenbezogener Daten und Cookie-Dauer

Personenbezogene Daten werden so lange gespeichert, wie sie für die jeweiligen Zwecke benötigt werden.

Daten zu Bestellungen, Zahlungen und Transaktionen können bis zu 10 Jahre gespeichert werden, wenn dies für administrative, handelsrechtliche oder steuerliche Pflichten erforderlich ist.

Daten aus der Kommunikation mit dem Kundenservice werden so lange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung der Anfrage, die Dokumentation der Kommunikation und die Klärung von Fragen zu einer Bestellung benötigt wird.

Technische Sicherheitsdaten werden so lange gespeichert, wie sie für den Schutz der Website, die Prüfung technischer Probleme, die Verhinderung unbefugter Zugriffe oder die Bearbeitung missbräuchlicher Nutzung benötigt werden.

Technisch notwendige Cookies bleiben nur so lange aktiv, wie sie für den technischen Betrieb der Website, des Warenkorbs, der Sitzung, der Sicherheit oder des Bestellprozesses benötigt werden.

Funktionale Cookies, Präferenz-Cookies und Analyse-Cookies können bis zu 12 Monate gespeichert werden, wenn der Kunde seine Einwilligung erteilt hat und im Cookie-Verwaltungssystem kein kürzerer Zeitraum angegeben ist.

Der Kunde kann Cookies jederzeit über die Browsereinstellungen löschen oder blockieren. Beim Blockieren bestimmter Cookies können einzelne Funktionen der Website eingeschränkt sein, zum Beispiel der Warenkorb, die Sitzung, gespeicherte Einstellungen oder der Zugriff auf geschützte Bereiche.

5. Rechte des Kunden

Der Kunde kann die ihm nach der DSGVO zustehenden Rechte ausüben. Dazu gehören insbesondere:

  • Recht auf Auskunft

  • Recht auf Berichtigung

  • Recht auf Löschung

  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

  • Recht auf Datenübertragbarkeit

  • Recht auf Widerspruch

Wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, kann der Kunde diese jederzeit für die Zukunft widerrufen.

Der Kunde kann außerdem eine Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einreichen.

6. Rechtsgrundlagen und Schutzmaßnahmen

Die Verarbeitung personenbezogener Daten kann auf folgenden Grundlagen erfolgen:

  • Durchführung eines Kaufvertrags oder Vorbereitung eines Vertrags

  • Erfüllung gesetzlicher Pflichten

  • Einwilligung des Kunden

  • Schutz der Website, Verhinderung missbräuchlicher Nutzung und Sicherstellung des technischen Betriebs

Unser Shop setzt technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Offenlegung, Veränderung und missbräuchlicher Nutzung zu schützen.

Wenn personenbezogene Daten in ein Land außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übertragen werden, werden dafür geeignete Datenschutzmaßnahmen eingesetzt.

7. Kontaktinformationen

E-Mail: helpdesk@kalenrainterior.com

Telefon: +81 (802) 142 72 77

Adresse: 50 KAMITOBAMAWAMAWARICHO, TALL HARVEST II 202, MINAMI-KU, KYOTO-SHI, KYOTO 601-8177, JAPON

Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag, 08:30–16:30 Uhr

Liefergebiet: Deutschland